Doprava a platba

Vami objednaný tovar odosielame čo najrýchlejšie. Rýchlosť dodania môžete ovplyvniť voľbou platby a dopravcu. Faktúru zasielame elektronicky emailom, aby sme šetrili prírodu a naše zdroje.

MOŽNOSTI DOPRAVY

Packeta (Zásielkovňa) – nečakajte doma na kuriéra a vyzdvihnite si zásielku podľa Vašich časových možností – 1000 výdajných miest na Slovensku

Cena:
Suma objednavky do 49,00 Eur: 3,60 Eur

(zadarmo pri objednávke tovaru nad 50 Eur)

Hmotnosť: tovar do 3 kg
Doručenie: väčšinou je tovar doručený do 2 – 3 pracovných dní od odoslania; nevieme to garantovať, záleží od vyťaženosti samotnej siete.
Poškodená zásielka: viditeľne poškodenú zásielku je možné reklamovať priamo v Packete do 3 dní.
Sledovanie zásielky: číslo zásielky spolu s heslom na vyzdvihnutie Vám zašle priamo Packeta na Váš email a telefón formou SMS.

GLS – počkajte si v pohodlí domova na kuriéra

Cena:
Suma objednávky do 49,00 Eur: 5,00 Eur

(zadarmo pri objednávke tovaru nad 50 Eur)

Hmotnosť: tovar do 3 kg
Doručenie: väčšinou je tovar doručený do 2 – 3 pracovných dní od odoslania; U prepravcov nevieme zabezpečiť presný čas doručenia alebo mu stanoviť aby doručil tovar do určitej hodiny. Čas doručenia na Vašu adresu je závislý od jeho trasy a objemu zásielok v daný deň. Ak by Vám to nevyhovovalo, vtedy odporúčame skôr zvoliť pobočku Packety, kde si zásielku vyzdvihnete počas ich otváracích hodín, tak ako to vyhovuje Vám.
Poškodená zásielka: Pri prevzatí si zásielku bezpodmienečne vizuálne skontrolujte. Viditeľne poškodenú zásielku, myslí sa tým poškodenie povrchu obalu, prípadne zjavné vnútorné poškodenie alebo strata časti obsahu je nutné okamžite nahlásiť priamo u kuriéra a spíšte s ním záznam o škode. Následne reklamáciu oficiálne nahláste prepravcovi. Ďalšia manipulácia s poškodenou zásielkou môže byť vykonaná výhradne v súlade so zdokumentovanými pokynmi prepravcu (písomne alebo emailom). Riaďte sa pokynmi reklamačného oddelenia prepravcu. Ak nie je poškodenie alebo neúplnosť obsahu zásielky pri jej odovzdaní a prevzatí zjavná, môžete vznik škody bez zbytočného odkladu, oznámiť prepravcovi najneskôr do 3 pracovných dní odo dňa doručenia zásielky. V každom prípade spravte fotografickú dokumentáciu poškodenia. V prípade neskoršieho nahlásenia poškodenia alebo neúplného obsahu zásielky vám nebude reklamácia prepravcom alebo nami uznaná.

Sledovanie zásielky: V prípade, že Vás kuriér nezastihne na danej adrese, pokúša sa doručiť zásielku ešte raz po telefonickom kontaktovaní.

GLS Parcelshop a Balíkomat: ak sa vám zmenila situácia a nebudete môcť počkať na kuriéra, v potvrdzovacom alebo pripomínacom maily od prepravnej spoločnosti GLS máte možnosť zmeniť doručenie balíka do výdajnej prevádzky GLS Parcelshopu alebo Balíkomatu.

Osobné prevzatie

Tovar si môžete prevziať osobne  na adrese:

Barbora Oydasik, č. domu 287, 930 32 Macov

Majte, prosím, prichystané číslo objednávky a občiansky preukaz. Spolu s tovarom vám bude odovzdaný dodací list, na ktorom budeme od vás požadovať potvrdenie o prevzatí tovaru podpisom a dátumom. Faktúra vám bude zaslaná elektronicky.
Platba je možná v hotovosti pri prevzatí tovaru alebo pri platbe vopred – Platba kartou/Online prevod.
Počkáme na Vás 5 dní.

MOŽNOSTI PLATBY

Platobná karta/Online prevod – ODPORÚČAME

Úhradu máme na účte pripísanú prakticky ihneď, nezdržujeme sa tak čakaním na prijatie platby na bankový účet.

Cena: zdarma

Bankový prevod

Náš účet: Slovenská sporiteľňa  IBAN: SK16 0900 0000 0051 7745 0472

Úhradu máme na účte väčšinou pripísanú nasledujúci pracovný deň od odoslania z Vášho účtu. Nezabudnite uviesť variabilný symbol – číslo objednávky. Veľmi nám to zjednoduší párovanie platby a tým pádom urýchli odoslanie Vášho balíčka.

Cena: zdarma

Dobierka – platba pri prebratí tovaru do hodnoty objednávky od 15 Eur do 50 Eur.

Cena: 1,50 EUR 

Všetky ceny sú rovnaké pre celú Slovenskú republiku a obsahujú DPH.

Pre zákazníkov z Českej republike chystáme čoskoro možnosť objednať si tovar tiež. Poprosíme ešte o chvíľku strpenia.

!!OOO!! Doprava pri objednávke nad 40 € 100% zdarma !!OOO!!

SPÔSOBY PLATBY

Online platby pre nás zaisťuje platobná brána ComGate. Poskytovateľ služby, spoločnosť ComGate Payments, a.s., je licencovaná platobná inštitúcia pôsobiaca pod dohľadom Českej národnej banky. Platby prebiehajúce cez platobnú bránu sú plne zabezpečené a všetky informácie sú šifrované.

Online platba bankovou kartou

Zaplatíte priamo pri realizácii objednávky svojou platobnou bankovou kartou prostredníctvom platobnej brány COMGATE. Jedná sa o zabezpečenú platobnú bránu pre vykonávanie online platieb (platby sa nerealizujú na našich stránkach, my iba dostaneme informáciu, že platba prebehla alebo nie). Po potvrdení objednávky budete priamo presmerovaný do platobnej brány pre zadanie údajov o bankovej karte. Po autorizácii bude platba priamo realizovaná a objednávka bude v stave platba prijatá. Platba bude priamo po úspešnom zrealizovaní potvrdená a objednávku môžeme pripraviť a odoslať.

Okamžitý prevod online

Okamžitá platba prostredníctvom internetového bankovníctva. Zaplatíte priamo pri realizácii objednávky službou príslušnej banky (SporoPay, ePlatbyVUB, Tatrapay). Po potvrdení objednávky Vás platobná brána COMGATE  presmeruje do internet bankingu zvolenej banky (platby sa nerealizujú na našich stránkach, my iba dostaneme informáciu, že platba prebehla alebo nie), kde sa prihlásite, systém Vám predvyplní údaje k platbe, vy platbu potvrdíte a platba bude priamo realizovaná. Platba bude priamo po úspešnom zrealizovaní potvrdená a objednávku môžeme pripraviť a odoslať.

Prevádzkovateľom platobnej brány je:

ComGate Payments, a.s.

Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267

Bankový prevod  – platba prevodom na účet

Platbu za tovar uskutočníte prevodom na náš účet vedený v Slovenskej sporiteľni. Po výbere tejto možnosti pri objednávaní tovaru Vám systém zobrazí údaje (číslo účtu, sumu, variabilný symbol) pre vykonanie platby prevodom. Rovnaké informácie Vám prídu aj e-mailom. Po pripísaní platby pripravujeme objednávku na odoslanie a odosielame.

Pozn.: V prípade, že požadujete čo najskoršie odoslanie objednávky zvoľte prosím niektorú z online platieb (Platba kartou, Sporopay).

Dobierka

Za tovar zaplatíte v hotovosti alebo platobnou kartou cez terminál prepravcu pri preberaní zásielky od doručovateľa/kuriéra. Možnosti platby kartou u prepravcu sú nasledovné:

• Kuriér GLS – umožňuje platbu v hotovosti aj platbu kartou.
• Packeta SK – na vybraných pobočkách. Na stránkach www.packeta.sk/pobocky si vyhľadajte svoju pobočku. V detailoch pobočky je uvedená informácia, či prijímajú alebo nie platby kartou.

Hotovosť

Platba hotovosťou je možná iba pri osobnom odbere.

Za nevyzdvihnuté balíky, ktoré nám prepravca vráti a naúčtuje nám spätnú prepravu, budeme požadovať od Vás úhradu za túto dopravu.

Zásielky, ktoré sú vrátené ako nevyzdvihnuté, posielame znovu iba na Vaše vyžiadanie.